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“自媒体大V”背书的网上商城是经营不善还是粉丝骗局?

  上千万购货款被改为出借款 “自媒体大V”背书网上商城经营不善还是粉丝骗局

  央广网北京8月21日消息(记者常亚飞)据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,有大量听众反映称,他们作为哔哩哔哩视频平台上自媒体博主“爱玩客”的粉丝,出于支持内容创作,便在其推广的“GOGO商城”中下单购买电子产品,但是并没有收到货物,涉及数百人,金额上千万,申请退款无果后,商城客服建议他们帮商城刷销量,商城会提供一定比例的返利,在刷单金额达到一定数量后就会退款。

  为了能够收回退款,不少人选择妥协,参与了推广和刷单,有的甚至动用学费以及通过贷款的方式。然而近期“GOGO商城”方发出声明,称受到行业调整影响他们要良性退出市场,消费者的产品购买金额也变成了出借金额,要分3年还清。究竟是经营不善还是粉丝骗局?消费者的权益又该如何保障?

  江西赣州的韩先生是一位数码爱好者,热衷于看各类码数产品的评测,他对哔哩哔哩视频平台上的科技自媒体博主“爱玩客”关注了很久。前不久这个科技自媒体的微信公众号上线了名为“GOGO商城”的在线商城,想让粉丝们帮忙刷刷销量。“突然有一天‘爱玩客’公众号就线上发布了一个商城,跟我们说,粉丝们帮帮忙,帮他们商城刷单、刷销量,粉丝当然愿意帮助这个博主嘛,就帮他进行了刷单。”韩先生说。

  湖南的赵女士也是参与者之一,因为科技自媒体“爱玩客”的粉丝众多,影响力不小,她对商城需要帮忙刷单深信不疑,前前后后已经投入了七、八万元在“GOGO商城”购买电子产品。

  出于对自媒体博主的信任和内容创作的支持,加上商城里上架的数码产品确实比市场价要低一些,不少粉丝纷纷下单,有的是自己买来用,有的想着转手赚个差价。根据维权微信群里受害者提供的统计表显示,目前已经有数百位消费者投入了上千万的资金。但是下单容易,收货难,“GOGO商城”迟迟不发货,也不退款,而是通过客服让消费者们继续去刷单。赵女士说:“一个手机一百元佣金,刷够一定金额给额外的利润,几天之内退还本金,当天结佣金。”

  洛阳的户女士为了早日达到退款要求的刷单金额拿到退款,甚至动用了信用卡去刷单,但是等待他的却是商家的失联。户女士告诉记者:“刚开始他会给大家返钱,可能就是让越来越多的人上钩吧,然后我们要退钱,人家就让我们赶紧给他刷销量。到15号该退钱了,他就一直不退,推脱,最后连人都不见了。”

  在商品和退款都没有收到的情况下,不少消费者选择了报警,目前长沙、南昌、广州、大同等地警方已经立案。8月15日,“GOGO商城”背后的公司“沈阳博聚创思传媒有限公司”发出声明,称受到行业调整影响他们要良性退出市场,把消费者的产品购买金额变成了自愿出借金额,公司会分3年还清。“说周转不灵,决定良性退出市场,三年之内还清我们的欠款,我们买东西刷单的钱变成了借给他们的,他们单方面出了一个公告。”消费者赵女士说。

  通过“自媒体大V”作信用背书去宣传商城,利用创业不易博得粉丝同情纷纷刷单支持和推广,再以低于市场价的电子产品作为噱头去吸引“薅羊毛”的消费者,等资金达到一定程度后,又发出一个“良性退出市场”的公告,单方面把消费者的购买款项变为出借款项。北京市中闻律师事务所律师李斌认为,买卖双方的基础法律关系是网络购物合同关系而不是借款关系,“GOGO商城”这种单方面把消费者变为出借款人的通告是没有法律效力的,但是否构成犯罪还有待公安机关的调查。李斌说:“根据现有的证据以及商城本身的状态,比如这个主体是真实的,还在存续当中,而且也作出了还款的意思表示,能否认为其有非法占有的目的,确实要靠警方根据相关证据去判断。”

  李斌律师称,“GOGO商城”虽然提出了还款方案,也提到了邀请第三方监督,但这并不代表就就可以完全规避掉可能的刑事责任。“他这种所谓的表态,能不能体现诚意就要看其有没有具体的资金来源和能力,包括准备怎么筹钱、通过什么方法兑现承诺、谁来监督,整个环节怎样公开透明地接受债权人监督等。”

  对于这种所谓的刷单活动,李斌律师建议不要参加,这本身就是一个违法行为。在网上商城购买产品时,他建议消费者不要只看商品价格,还是要选择有足够履约能力和商业信誉的大平台,否则一旦发生纠纷,维权时将会十分艰难。“不要因某一个名人的推荐就轻信,还是要找正规大品牌的平台去采购,它们的货源、履行能力、清偿能力都是有保障的,而且商誉也很高。因此要在事前选好交易对象,不要轻信所谓的优惠宣传等,要擦亮眼睛,否则维权会是一个艰难的过程。”李斌律师说。

  在“GOGO商城”发出声明后,8月16日,给“GOGO商城”做推广的“爱玩客”官方微博(iVankr官微)也发出声明,称自己只负责推广,对“GOGO商城”的所作所为并不知情,也没有更深层次的合作关系。然而记者调查发现,“沈阳博聚创思传媒有限公司”的监事李岩婷是“爱玩客(北京)科技有限公司”的股东,而且消费者在“GOGO商城”刷单活动获得佣金的付款方也正是李岩婷。这说明“GOGO商城”和自媒体博主“爱玩客”之间并不是简单的合作推广关系。

  “GOGO商城”是否有足够的履约能力?“爱玩客”和“GOGO商城”之间究竟是什么关系?记者多次拨打“GOGO商城”和爱玩客公司的相关负责人的电话,均无人接听。目前多地警方已经立案,对于事情进展,中央广播电视总台中国之声将持续关注。

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